8.5 Gerät verloren Problem: Notebook oder Smartphone mit Firmenzugang fehlt. Prüfe der Reihe nach Nur kurz prüfen, ob es verlegt wurde. IT/zuständige Stelle sofort informieren. Gerät, Ort und Zeitpunkt nennen. Mitteilen, ob es eingeschaltet/angemeldet war. Wann zur IT? Unverzüglich. Merke: Nicht wahllos Einstellungen verändern. Die genaue Fehlermeldung und der letzte Arbeitsschritt helfen bei der Diagnose.