# 9.2 Fehler kommt immer wieder

**Problem:** Neustart hilft nur kurz oder Fehler kehrt regelmäßig zurück.

## Prüfe der Reihe nach

1. Fehlertext notieren.
2. Uhrzeit und Arbeitsschritt notieren.
3. Screenshot erstellen.
4. Notieren, ob Neustart kurzfristig hilft.

## Wann zur IT?

Wenn der Fehler wiederholt auftritt. Neustart ist dann keine dauerhafte Lösung.

> **Merke:** Nicht wahllos Einstellungen verändern. Die genaue Fehlermeldung und der letzte Arbeitsschritt helfen bei der Diagnose.