2. Outlook und E-Mail

2.1 Outlook neu starten
Bei kleinen Synchronisationsproblemen ist ein sauberer Neustart sinnvoll. 
 Schritt für Schritt 
 
 Schließe Outlook vollständig. 
 Warte einige Sekunden. 
 Starte Outlook erneut. 
 Prüfe E-Mail und Kalender. 
 
 Ergebnis 
 Outlook baut seine Verbindung neu auf. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Bleibt Outlook hängen, prüfe den Task-Manager und melde wiederkehrende Fehler.

2.2 Abwesenheitsnotiz einstellen
Bei Urlaub oder längerer Abwesenheit kannst du automatische Antworten aktivieren. 
 Schritt für Schritt 
 
 Öffne Outlook. 
 Suche in den Einstellungen Automatische Antworten . 
 Aktiviere die Funktion. 
 Lege Start und Ende fest. 
 Trage Vertretung oder Kontakt ein. 
 Speichere. 
 
 Ergebnis 
 Während des Zeitraums werden automatische Antworten versendet. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Je nach Outlook-Version liegt die Einstellung an einer anderen Stelle. 
 Wichtig 
 Keine unnötigen internen Informationen in externe Abwesenheitsmeldungen schreiben.

2.3 An, CC und BCC verwenden
Die Empfängerfelder haben unterschiedliche Aufgaben. 
 Schritt für Schritt 
 
 An: Personen, die direkt angesprochen sind. 
 CC: Personen, die informiert werden sollen. 
 BCC: Empfänger sollen andere Empfängeradressen nicht sehen. 
 Vor dem Senden alle Empfänger prüfen. 
 
 Ergebnis 
 Die Nachricht erreicht den passenden Empfängerkreis. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Bei großen Verteilern prüfen, ob wirklich alle die Nachricht benötigen.

2.4 Verdächtige E-Mail behandeln
Bei verdächtigen Nachrichten ist Vorsicht wichtiger als Geschwindigkeit. 
 Schritt für Schritt 
 
 Keine unerwarteten Anhänge öffnen. 
 Keine verdächtigen Links anklicken. 
 Absender und Anlass prüfen. 
 Über den vorgesehenen Supportweg melden. 
 Wenn bereits etwas eingegeben oder ausgeführt wurde, dies ausdrücklich mitteilen. 
 
 Ergebnis 
 Die Nachricht kann geprüft werden, ohne weitere unnötige Aktionen. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Nicht an Kollegen weiterleiten, damit diese ebenfalls 'mal schauen'. 
 Wichtig 
 Bei eingegebenem Passwort oder bestätigter fremder MFA-Anfrage sofort melden.