# 3. Microsoft 365 und Teams

# 3.1 Teams vollständig neu starten

Wenn Teams hängt, hilft manchmal ein kompletter Neustart.

## Schritt für Schritt

1. Schließe Teams.
2. Beende Teams gegebenenfalls auch im Infobereich.
3. Starte Teams erneut.
4. Teste die betroffene Funktion.

## Ergebnis

Teams läuft in einer neuen Sitzung.

## Wenn es nicht funktioniert

Bleibt der Fehler, notiere die genaue Funktion und Meldung.


# 3.2 Teams-Audio prüfen

Prüfe Mikrofon und Lautsprecher vor wichtigen Besprechungen.

## Schritt für Schritt

1. Öffne die Teams-Geräteeinstellungen.
2. Wähle das richtige Mikrofon.
3. Wähle den richtigen Lautsprecher.
4. Prüfe den Mikrofonpegel.
5. Kontrolliere vor dem Beitritt Stummschaltung und Kamera.

## Ergebnis

Teams verwendet die gewünschten Geräte.

## Wenn es nicht funktioniert

Prüfe zusätzlich eine Stummschaltung direkt am Headset.


# 3.3 Bildschirm sicher teilen

Andere sollen nur sehen, was für die Besprechung nötig ist.

## Schritt für Schritt

1. Schließe vertrauliche Fenster.
2. Wähle **Teilen**.
3. Teile möglichst nur das benötigte Fenster.
4. Kontrolliere die Freigabe.
5. Beende sie anschließend.

## Ergebnis

Nur der vorgesehene Inhalt wird gezeigt.

## Wenn es nicht funktioniert

Bei falscher Freigabe sofort stoppen und neu starten.

## Wichtig

Bei Desktopfreigabe können Benachrichtigungen sichtbar werden.


# 3.4 Unerwartete MFA-Anfrage

Bestätige MFA nur für eine Anmeldung, die du selbst gestartet hast.

## Schritt für Schritt

1. Frage dich: **Melde ich mich gerade selbst an?**
2. Wenn nein: nicht bestätigen bzw. ablehnen.
3. Bei wiederholten Anfragen IT informieren.
4. Bereits versehentlich bestätigt? Sofort IT informieren.

## Ergebnis

Eine fremde Anmeldung wird nicht von dir freigegeben.

## Wenn es nicht funktioniert

Bei Unsicherheit ablehnen und eine eigene Anmeldung neu starten.

## Wichtig

Keine eigene Anmeldung = keine Bestätigung.