3. Microsoft 365 und Teams

3.1 Teams vollständig neu starten
Wenn Teams hängt, hilft manchmal ein kompletter Neustart. 
 Schritt für Schritt 
 
 Schließe Teams. 
 Beende Teams gegebenenfalls auch im Infobereich. 
 Starte Teams erneut. 
 Teste die betroffene Funktion. 
 
 Ergebnis 
 Teams läuft in einer neuen Sitzung. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Bleibt der Fehler, notiere die genaue Funktion und Meldung.

3.2 Teams-Audio prüfen
Prüfe Mikrofon und Lautsprecher vor wichtigen Besprechungen. 
 Schritt für Schritt 
 
 Öffne die Teams-Geräteeinstellungen. 
 Wähle das richtige Mikrofon. 
 Wähle den richtigen Lautsprecher. 
 Prüfe den Mikrofonpegel. 
 Kontrolliere vor dem Beitritt Stummschaltung und Kamera. 
 
 Ergebnis 
 Teams verwendet die gewünschten Geräte. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Prüfe zusätzlich eine Stummschaltung direkt am Headset.

3.3 Bildschirm sicher teilen
Andere sollen nur sehen, was für die Besprechung nötig ist. 
 Schritt für Schritt 
 
 Schließe vertrauliche Fenster. 
 Wähle Teilen . 
 Teile möglichst nur das benötigte Fenster. 
 Kontrolliere die Freigabe. 
 Beende sie anschließend. 
 
 Ergebnis 
 Nur der vorgesehene Inhalt wird gezeigt. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Bei falscher Freigabe sofort stoppen und neu starten. 
 Wichtig 
 Bei Desktopfreigabe können Benachrichtigungen sichtbar werden.

3.4 Unerwartete MFA-Anfrage
Bestätige MFA nur für eine Anmeldung, die du selbst gestartet hast. 
 Schritt für Schritt 
 
 Frage dich: Melde ich mich gerade selbst an? 
 Wenn nein: nicht bestätigen bzw. ablehnen. 
 Bei wiederholten Anfragen IT informieren. 
 Bereits versehentlich bestätigt? Sofort IT informieren. 
 
 Ergebnis 
 Eine fremde Anmeldung wird nicht von dir freigegeben. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Bei Unsicherheit ablehnen und eine eigene Anmeldung neu starten. 
 Wichtig 
 Keine eigene Anmeldung = keine Bestätigung.