5. Drucken

5.1 Richtigen Drucker auswählen
Kontrolliere das Ziel vor dem Drucken. 
 Schritt für Schritt 
 
 Öffne mit Strg + P den Druckdialog. 
 Wähle den richtigen Drucker. 
 Prüfe Seiten und Einstellungen. 
 Sende den Auftrag genau einmal. 
 
 Ergebnis 
 Der Auftrag landet am gewünschten Gerät. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Kommt nichts heraus, nicht mehrfach drucken, sondern Warteschlange prüfen.

5.2 Druckwarteschlange prüfen
Ein blockierter Auftrag kann weitere Drucke aufhalten. 
 Schritt für Schritt 
 
 Öffne die Windows-Druckereinstellungen. 
 Wähle den Drucker. 
 Öffne die Warteschlange. 
 Prüfe Fehlerstatus. 
 Brich nur eigene offensichtlich fehlerhafte Aufträge ab. 
 
 Ergebnis 
 Die Warteschlange ist frei oder der Fehler ist eingegrenzt. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Nicht löschbare oder fremde blockierende Aufträge der IT melden.

5.3 Drucker offline
Offline bedeutet, dass der Drucker derzeit nicht normal erreichbar ist. 
 Schritt für Schritt 
 
 Prüfe den ausgewählten Drucker. 
 Prüfe am Gerät Strom, Papier und sichtbare Meldungen. 
 Sende nicht mehrfach neue Aufträge. 
 Notiere Druckername und Anzeige. 
 
 Ergebnis 
 Ein einfacher Gerätefehler ist behoben oder gut beschrieben. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Keine Netzwerkverkabelung oder Gerätekonfiguration auf eigene Faust ändern.