6. Mobiles Arbeiten und VPN

6.1 VPN verbinden
Bestimmte interne Dienste benötigen außerhalb der Firma VPN. 
 Schritt für Schritt 
 
 Stelle eine Internetverbindung her. 
 Starte die bereitgestellte VPN-Anwendung. 
 Wähle dein vorgesehenes Profil. 
 Verbinde dich und führe die Anmeldung durch. 
 Teste den internen Dienst. 
 
 Ergebnis 
 VPN zeigt eine aktive Verbindung. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Wenn Internet schon nicht funktioniert, kann VPN ebenfalls nicht funktionieren. 
 Wichtig 
 Nur bereitgestellte VPN-Konfiguration verwenden.

6.2 VPN trennen
Nach der Arbeit mit internen Diensten kann VPN getrennt werden. 
 Schritt für Schritt 
 
 Speichere deine Arbeit. 
 Schließe Anwendungen mit aktiven internen Verbindungen. 
 Öffne VPN. 
 Wähle Trennen/Disconnect . 
 
 Ergebnis 
 Die VPN-Verbindung ist beendet. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Interne Dienste sind danach möglicherweise nicht mehr erreichbar.

6.3 M365 mobil synchronisiert nicht
Bei fehlender Synchronisation zuerst Verbindung und Anmeldung prüfen. 
 Schritt für Schritt 
 
 Internetzugang prüfen. 
 Outlook/Mail-App neu öffnen. 
 Auf Anmelde- oder MFA-Anfrage achten. 
 Gerät neu starten. 
 Konto nicht vorschnell löschen. 
 
 Ergebnis 
 Synchronisation läuft wieder oder es liegt ein konkreter Fehler vor. 
 Wenn es nicht funktioniert 
 Bleibt der Fehler, IT mit genauer Meldung kontaktieren.