1.1 Willkommen im IT-Wissen
Du musst kein IT-Experte sein, um hier die richtige Antwort zu finden.
Dieses Handbuch ist wie ein Wegweiser in einem großen Gebäude: Du musst nicht jeden Raum kennen. Du musst nur wissen, welche Tür für deine Frage die richtige ist.
Was möchtest du tun?
- Ich möchte verstehen, wie Computer und IT grundsätzlich funktionieren.
→ Computer-Grundwissen - Ich möchte verstehen, wie unsere IT im Unternehmen aufgebaut ist.
→ Unsere IT bei Schlichter - Ich möchte wissen, wie ich sicher mit IT, E-Mail und Daten umgehe.
→ Sicher arbeiten bei Schlichter - Ich möchte etwas Bestimmtes erledigen.
→ IT-Anleitungen – Schritt für Schritt - Etwas funktioniert nicht.
→ Erste Hilfe bei IT-Problemen - Ich verstehe einen Fachbegriff nicht.
→ IT-Lexikon A–Z
Merke: Nicht jedes IT-Problem muss verstanden werden, bevor es gelöst werden kann. Aber je besser du beschreiben kannst, was passiert, desto schneller kann geholfen werden.
