# 1.1 Willkommen im IT-Wissen

Du musst kein IT-Experte sein, um hier die richtige Antwort zu finden.

Dieses Handbuch ist wie ein **Wegweiser in einem großen Gebäude**: Du musst nicht jeden Raum kennen. Du musst nur wissen, welche Tür für deine Frage die richtige ist.

## Was möchtest du tun?

- **Ich möchte verstehen, wie Computer und IT grundsätzlich funktionieren.**  
  → **Computer-Grundwissen**
- **Ich möchte verstehen, wie unsere IT im Unternehmen aufgebaut ist.**  
  → **Unsere IT bei Schlichter**
- **Ich möchte wissen, wie ich sicher mit IT, E-Mail und Daten umgehe.**  
  → **Sicher arbeiten bei Schlichter**
- **Ich möchte etwas Bestimmtes erledigen.**  
  → **IT-Anleitungen – Schritt für Schritt**
- **Etwas funktioniert nicht.**  
  → **Erste Hilfe bei IT-Problemen**
- **Ich verstehe einen Fachbegriff nicht.**  
  → **IT-Lexikon A–Z**

> **Merke:** Nicht jedes IT-Problem muss verstanden werden, bevor es gelöst werden kann. Aber je besser du beschreiben kannst, was passiert, desto schneller kann geholfen werden.

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