3.2 Wann du nicht selbst weiterprobieren solltest

Bei normalen Bedienproblemen kannst du die Schritte aus Erste Hilfe bei IT-Problemen ausprobieren.
Bei einem möglichen Sicherheitsvorfall solltest du dagegen nicht lange experimentieren.
Das gilt besonders, wenn du:
ein Passwort auf einer verdächtigen Seite eingegeben hast,
eine unbekannte MFA-Anfrage bestätigt hast,
einen verdächtigen Anhang ausgeführt hast,
ein Firmengerät verloren hast,
vertrauliche Daten an einen falschen Empfänger geschickt hast.
Dann gilt: Vorgang möglichst genau merken und sofort über den vorgesehenen internen Weg melden.