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Viele unterschiedliche Ursachen sehen für den Benutzer gleich aus. Deshalb benötigt die IT Informationen, um den Fehler einzugrenzen. Rückfragen sind Teil der Diagnose. Vergleich aus dem Alltag Wenn eine Lampe nicht leuchtet, können Birne, Schalter, Sicherung ...

Server, Netzwerkgeräte und Anwendungen müssen aktualisiert, geprüft oder umgebaut werden. Manche Arbeiten lassen sich nicht ohne kurze Unterbrechung durchführen. Deshalb werden Wartungen möglichst geplant. Vergleich aus dem Alltag Auch eine Brücke muss manchma...

Technische Schutzsysteme können viel abfangen, aber sie können nicht jede Entscheidung eines Menschen übernehmen. Deshalb gehört sicheres Verhalten genauso zur IT-Sicherheit wie Firewall, Updates oder Virenschutz. Vergleich aus dem Alltag Eine Alarmanlage hilf...

Geschützt werden nicht nur Computer. Wichtig sind vor allem Daten, Benutzerkonten, Kommunikation, Geschäftsprozesse und die Verfügbarkeit unserer Systeme. Vergleich aus dem Alltag Bei einem Büro schützt man nicht den Aktenschrank wegen des Schranks, sondern we...

IT-Sicherheit lässt sich mit drei einfachen Zielen erklären: Informationen sollen nur von Berechtigten gelesen werden, sie sollen nicht unbemerkt verändert werden und sie sollen verfügbar sein, wenn sie gebraucht werden. Vergleich aus dem Alltag Ein Vertrag so...

Ein Passwort schützt den Zugang zu einem Benutzerkonto. Wer das Passwort kennt, kann gegenüber einem System möglicherweise so auftreten, als wäre er der eigentliche Benutzer. Vergleich aus dem Alltag Ein Passwort ist wie ein persönlicher Schlüssel. Wer eine Ko...

Gute Passwörter sind vor allem lang und einzigartig. Kurze oder leicht erratbare Wörter sind ungeeignet. Dasselbe Passwort sollte nicht für mehrere wichtige Konten verwendet werden. Vergleich aus dem Alltag Wenn ein Schlüssel für Haus, Auto und Firma passt, is...

Ein Passwortmanager kann für verschiedene Konten unterschiedliche starke Passwörter speichern und erzeugen. Dadurch muss man sich nicht jedes einzelne Passwort merken. Vergleich aus dem Alltag Ein Passwortmanager ist wie ein gut geschützter Schlüsseltresor. Be...

Ein persönliches Passwort gehört ausschließlich zum eigenen Konto. Auch die IT sollte dein normales persönliches Kennwort nicht benötigen, um ein technisches Problem zu untersuchen. Vergleich aus dem Alltag Ein Techniker braucht für eine Reparatur nicht automa...

Wenn du glaubst, dass jemand dein Passwort kennt, zählt Zeit. Informiere die IT und ändere das betroffene Passwort nach den vorgesehenen Verfahren. Verschweige den Verdacht nicht. Vergleich aus dem Alltag Wenn ein Haustürschlüssel verschwunden ist, wartet man ...

Mehr-Faktor-Authentifizierung verlangt neben dem Passwort mindestens einen weiteren unabhängigen Nachweis. Dadurch reicht ein gestohlenes Passwort häufig nicht aus, um ein Konto zu übernehmen. Vergleich aus dem Alltag Eine Tür verlangt nicht nur einen Schlüsse...

Eine MFA-Anfrage darf nur bestätigt werden, wenn du selbst gerade die dazugehörige Anmeldung gestartet hast. Eine unerwartete Anfrage kann bedeuten, dass jemand versucht, dein Konto zu verwenden. Vergleich aus dem Alltag Wenn jemand an der Tür klingelt, den du...

Angreifer können wiederholt Anmeldebestätigungen auslösen und hoffen, dass ein Benutzer irgendwann genervt auf „Bestätigen“ drückt. Dieses Vorgehen wird häufig als MFA-Fatigue oder MFA-Bombing bezeichnet. Vergleich aus dem Alltag Jemand klingelt hundertmal und...

Phishing versucht, Menschen mit gefälschten Nachrichten oder Webseiten zu täuschen. Ziel können Passwörter, Zahlungsdaten, vertrauliche Informationen oder das Öffnen schädlicher Dateien sein. Vergleich aus dem Alltag Phishing ist Trickbetrug in digitaler Form....

Ein einzelnes Merkmal beweist noch keinen Angriff. Mehrere Auffälligkeiten zusammen sollten dich aber besonders vorsichtig machen. Vergleich aus dem Alltag Bei einem gefälschten Ausweis kann ein Detail unauffällig sein. Mehrere falsche Details ergeben ein deut...

Ein sichtbarer Anzeigename ist kein sicherer Beweis für die Identität eines Absenders. Angreifer verwenden ähnlich aussehende Adressen oder Namen bekannter Personen und Firmen. Vergleich aus dem Alltag Auf einem Briefumschlag kann jemand ebenfalls einen bekann...

Social Engineering nutzt menschliche Reaktionen. Besonders wirksam sind angebliche Dringlichkeit, Angst, Hilfsbereitschaft oder eine vermeintliche Anweisung einer Führungskraft. Vergleich aus dem Alltag Ein Betrüger will verhindern, dass du Zeit zum Nachdenken...

Auch QR-Codes können auf gefälschte Webseiten führen. Da das Ziel vor dem Scannen nicht immer sofort sichtbar ist, werden QR-Codes zunehmend für Phishing genutzt. Vergleich aus dem Alltag Ein QR-Code ist nur ein anderer Weg, eine Adresse zu verpacken. Er macht...