1.2 Arbeitsplatz, Netzwerk, Server und Cloud

Ein Arbeitsplatz ist nur der sichtbare Teil der IT. Viele Programme und Daten kommen aus dem Firmennetz, von Servern oder aus Cloud-Diensten. Deshalb kann ein Fehler an einer ganz anderen Stelle sichtbar werden als dort, wo er entstanden ist.

Vergleich aus dem Alltag

Wenn in einem Haus kein Wasser aus dem Hahn kommt, muss nicht der Wasserhahn kaputt sein. Die Ursache kann auch in einer Leitung oder im Wasserwerk liegen.

Bei uns im Arbeitsalltag

Funktioniert eine Anwendung nicht, kann die Ursache am PC, am Netzwerk, am Server, am Benutzerkonto oder bei einem externen Dienst liegen.

Merke: Nicht jedes Problem, das auf deinem Bildschirm erscheint, wird von deinem Computer verursacht.