Recently Updated Pages
1.1 Ich kann mich nicht anmelden
Problem: Windows oder ein Firmenkonto akzeptiert die Anmeldung nicht. Prüfe der Reihe nach Benut...
7.1 Gute Support-Anfrage
Genaue Informationen verkürzen die Fehlersuche. Schritt für Schritt Was wolltest du tun? Was ist...
6.1 VPN verbinden
Bestimmte interne Dienste benötigen außerhalb der Firma VPN. Schritt für Schritt Stelle eine Int...
5.2 Druckwarteschlange prüfen
Ein blockierter Auftrag kann weitere Drucke aufhalten. Schritt für Schritt Öffne die Windows-Dru...
1.2 Computer richtig neu starten
Ein echter Neustart lädt Windows und viele Dienste neu. Schritt für Schritt Speichere offene Dok...
7.2 Screenshot für Support
Zeige Fehler und nötigen Kontext, aber keine unnötigen Daten. Schritt für Schritt Fehlermeldung ...
6.3 M365 mobil synchronisiert nicht
Bei fehlender Synchronisation zuerst Verbindung und Anmeldung prüfen. Schritt für Schritt Intern...
6.2 VPN trennen
Nach der Arbeit mit internen Diensten kann VPN getrennt werden. Schritt für Schritt Speichere de...
5.3 Drucker offline
Offline bedeutet, dass der Drucker derzeit nicht normal erreichbar ist. Schritt für Schritt Prüf...
5.1 Richtigen Drucker auswählen
Kontrolliere das Ziel vor dem Drucken. Schritt für Schritt Öffne mit Strg + P den Druckdialog. W...
4.4 Datei gesperrt
Gemeinsame Dateien können während der Bearbeitung gesperrt sein. Schritt für Schritt Meldung vol...
4.3 Datei versehentlich gelöscht
Bei gelöschten Dateien sind Speicherort und Zeitpunkt wichtig. Schritt für Schritt Bei lokalen D...
4.2 PDF aus Word oder Excel
Office-Dokumente können direkt als PDF ausgegeben werden. Schritt für Schritt Öffne das fertige ...
4.1 Auf Netzlaufwerk speichern
Gemeinsame Dateien gehören in den vorgesehenen zentralen Ordner. Schritt für Schritt Wähle Speic...
3.4 Unerwartete MFA-Anfrage
Bestätige MFA nur für eine Anmeldung, die du selbst gestartet hast. Schritt für Schritt Frage di...
3.3 Bildschirm sicher teilen
Andere sollen nur sehen, was für die Besprechung nötig ist. Schritt für Schritt Schließe vertrau...
3.2 Teams-Audio prüfen
Prüfe Mikrofon und Lautsprecher vor wichtigen Besprechungen. Schritt für Schritt Öffne die Teams...
3.1 Teams vollständig neu starten
Wenn Teams hängt, hilft manchmal ein kompletter Neustart. Schritt für Schritt Schließe Teams. Be...
2.4 Verdächtige E-Mail behandeln
Bei verdächtigen Nachrichten ist Vorsicht wichtiger als Geschwindigkeit. Schritt für Schritt Kei...
2.3 An, CC und BCC verwenden
Die Empfängerfelder haben unterschiedliche Aufgaben. Schritt für Schritt An: Personen, die direk...