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Recently Updated Pages

1.1 Ich kann mich nicht anmelden

Erste Hilfe bei IT-Problemen 1. Anmeldung und Windows

Problem: Windows oder ein Firmenkonto akzeptiert die Anmeldung nicht. Prüfe der Reihe nach Benut...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

7.1 Gute Support-Anfrage

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 7. Support

Genaue Informationen verkürzen die Fehlersuche. Schritt für Schritt Was wolltest du tun? Was ist...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

6.1 VPN verbinden

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 6. Mobiles Arbeiten und VPN

Bestimmte interne Dienste benötigen außerhalb der Firma VPN. Schritt für Schritt Stelle eine Int...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

5.2 Druckwarteschlange prüfen

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 5. Drucken

Ein blockierter Auftrag kann weitere Drucke aufhalten. Schritt für Schritt Öffne die Windows-Dru...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

1.2 Computer richtig neu starten

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 1. Windows und Arbeitsplatz

Ein echter Neustart lädt Windows und viele Dienste neu. Schritt für Schritt Speichere offene Dok...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

7.2 Screenshot für Support

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 7. Support

Zeige Fehler und nötigen Kontext, aber keine unnötigen Daten. Schritt für Schritt Fehlermeldung ...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

6.3 M365 mobil synchronisiert nicht

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 6. Mobiles Arbeiten und VPN

Bei fehlender Synchronisation zuerst Verbindung und Anmeldung prüfen. Schritt für Schritt Intern...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

6.2 VPN trennen

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 6. Mobiles Arbeiten und VPN

Nach der Arbeit mit internen Diensten kann VPN getrennt werden. Schritt für Schritt Speichere de...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

5.3 Drucker offline

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 5. Drucken

Offline bedeutet, dass der Drucker derzeit nicht normal erreichbar ist. Schritt für Schritt Prüf...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

5.1 Richtigen Drucker auswählen

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 5. Drucken

Kontrolliere das Ziel vor dem Drucken. Schritt für Schritt Öffne mit Strg + P den Druckdialog. W...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

4.4 Datei gesperrt

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 4. Dateien und PDF

Gemeinsame Dateien können während der Bearbeitung gesperrt sein. Schritt für Schritt Meldung vol...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

4.3 Datei versehentlich gelöscht

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 4. Dateien und PDF

Bei gelöschten Dateien sind Speicherort und Zeitpunkt wichtig. Schritt für Schritt Bei lokalen D...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

4.2 PDF aus Word oder Excel

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 4. Dateien und PDF

Office-Dokumente können direkt als PDF ausgegeben werden. Schritt für Schritt Öffne das fertige ...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

4.1 Auf Netzlaufwerk speichern

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 4. Dateien und PDF

Gemeinsame Dateien gehören in den vorgesehenen zentralen Ordner. Schritt für Schritt Wähle Speic...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

3.4 Unerwartete MFA-Anfrage

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 3. Microsoft 365 und Teams

Bestätige MFA nur für eine Anmeldung, die du selbst gestartet hast. Schritt für Schritt Frage di...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

3.3 Bildschirm sicher teilen

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 3. Microsoft 365 und Teams

Andere sollen nur sehen, was für die Besprechung nötig ist. Schritt für Schritt Schließe vertrau...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

3.2 Teams-Audio prüfen

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 3. Microsoft 365 und Teams

Prüfe Mikrofon und Lautsprecher vor wichtigen Besprechungen. Schritt für Schritt Öffne die Teams...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

3.1 Teams vollständig neu starten

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 3. Microsoft 365 und Teams

Wenn Teams hängt, hilft manchmal ein kompletter Neustart. Schritt für Schritt Schließe Teams. Be...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

2.4 Verdächtige E-Mail behandeln

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 2. Outlook und E-Mail

Bei verdächtigen Nachrichten ist Vorsicht wichtiger als Geschwindigkeit. Schritt für Schritt Kei...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried

2.3 An, CC und BCC verwenden

IT-Anleitungen – Schritt für Schritt 2. Outlook und E-Mail

Die Empfängerfelder haben unterschiedliche Aufgaben. Schritt für Schritt An: Personen, die direk...

Updated 12 hours ago by Thomas Fried