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Endgerät

Begriffe E

Mit dem umgangssprachlichen Begriff sind Geräte gemeint, die am Ende eines Netzwerks beim Benutzer – der entsprechend auch Endbenutzer genannt wird – angeschlossen sind, ohne dabei jedoch als notwendiger Bestandteil des Netzes selbst zu gelten.

Berechnungen / Formeln

Arbeitshilfen, Formeln und Berechnungen

L

Begriffe

Linux

Begriffe L

Linux ist eine Open-Source-Software, die von Linus Torvalds im Jahr 1991 entwickelt wurde. Sie basiert auf dem Unix-Befehlsset und bietet eine Vielzahl an Anwendungen für verschiedene Zwecke, darunter: 1.  Betriebssystem: Linux kann als eigenständiges Betrieb...

U

Begriffe

Unix

Begriffe U

Unix ist ein Betriebssystem, das ursprünglich in den 1970er Jahren an der Bell Labs entwickelt wurde und heute noch von verschiedenen Unternehmen wie Apple (mit macOS), IBM (mit AIX) und Oracle (mit Solaris) weiterentwickelt wird. Unix basiert auf einem Mikrop...

Betriebssystem

Begriffe B

Ein Betriebssystem (kurz: OS) ist ein Computerprogramm, das die grundlegenden Funktionen eines Computers steuert und ermöglicht, dass mehrere Anwendungen gleichzeitig auf dem Rechner ausgeführt werden können. Ein Betriebssystem verwaltet den Zugriff auf Hardwa...

C

Begriffe

CPU

Begriffe C

Die CPU, auch Central Processing Unit genannt, ist der "Herz" eines Computers. Sie ist die Komponente, die alle Berechnungen durchführt und die Grundfunktionen des Rechnens übernimmt. Die CPU ist also für das Ausführen von Befehlen und Anweisungen an einem Com...

Add-one

E-Mail für dich

Anleitungen

Hier wird kurz beschrieben, wie man eine E-Mail verfasst und die Felder richtig benutzt.

Eine Mail verfassen - Am Beispiel von Outlook

Anleitungen E-Mail für dich

PDF-XChange Editor

Hilfen fürs PDF-Programm

IT-Support und wie Ihr unterstützen könnt

Anleitungen

Eine Anleitung zur Erstellung korrekter Supportanfragen per Mail

Gips

Screenshot und Screenrecording

Anleitungen

Eine Support-E-Mail verfassen

Anleitungen IT-Support und wie Ihr unterstützen könnt

Im Prinzip verhält es sich mit einer Support-Anfrage wie mit dem Anruf bei der Notrufzentrale. Je genauer eure Angaben sind, desto schneller kann euch geholfen werden. Meldungen wie "Hier geht nix!" oder "Tut nich!" sind nicht unbedingt hilfreich. AN: Also ...

DMS-Prozesse

Ziel dieses Dokuments ist es, die DMS-Prozesse detailliert zu dokumentieren.