IT-Anleitungen – Schritt für Schritt
Konkrete Anleitungen für häufige Aufgaben im digitalen Arbeitsalltag.
1. Windows und Arbeitsplatz
1.1 Bildschirm sperren
Sperre den Arbeitsplatz, wenn du ihn verlässt. Schritt für Schritt Drücke Windows-Taste + L. Prü...
1.2 Computer richtig neu starten
Ein echter Neustart lädt Windows und viele Dienste neu. Schritt für Schritt Speichere offene Dok...
1.3 Screenshot erstellen
Ein Screenshot zeigt der IT eine Fehlermeldung exakt. Schritt für Schritt Drücke Windows-Taste +...
1.4 Nicht reagierendes Programm beenden
Wenn ein Programm wirklich festhängt, kann es beendet werden. Schritt für Schritt Warte zunächst...
2. Outlook und E-Mail
2.1 Outlook neu starten
Bei kleinen Synchronisationsproblemen ist ein sauberer Neustart sinnvoll. Schritt für Schritt Sc...
2.2 Abwesenheitsnotiz einstellen
Bei Urlaub oder längerer Abwesenheit kannst du automatische Antworten aktivieren. Schritt für Sch...
2.3 An, CC und BCC verwenden
Die Empfängerfelder haben unterschiedliche Aufgaben. Schritt für Schritt An: Personen, die direk...
2.4 Verdächtige E-Mail behandeln
Bei verdächtigen Nachrichten ist Vorsicht wichtiger als Geschwindigkeit. Schritt für Schritt Kei...
3. Microsoft 365 und Teams
3.1 Teams vollständig neu starten
Wenn Teams hängt, hilft manchmal ein kompletter Neustart. Schritt für Schritt Schließe Teams. Be...
3.2 Teams-Audio prüfen
Prüfe Mikrofon und Lautsprecher vor wichtigen Besprechungen. Schritt für Schritt Öffne die Teams...
3.3 Bildschirm sicher teilen
Andere sollen nur sehen, was für die Besprechung nötig ist. Schritt für Schritt Schließe vertrau...
3.4 Unerwartete MFA-Anfrage
Bestätige MFA nur für eine Anmeldung, die du selbst gestartet hast. Schritt für Schritt Frage di...
4. Dateien und PDF
4.1 Auf Netzlaufwerk speichern
Gemeinsame Dateien gehören in den vorgesehenen zentralen Ordner. Schritt für Schritt Wähle Speic...
4.2 PDF aus Word oder Excel
Office-Dokumente können direkt als PDF ausgegeben werden. Schritt für Schritt Öffne das fertige ...
4.3 Datei versehentlich gelöscht
Bei gelöschten Dateien sind Speicherort und Zeitpunkt wichtig. Schritt für Schritt Bei lokalen D...
4.4 Datei gesperrt
Gemeinsame Dateien können während der Bearbeitung gesperrt sein. Schritt für Schritt Meldung vol...
5. Drucken
5.1 Richtigen Drucker auswählen
Kontrolliere das Ziel vor dem Drucken. Schritt für Schritt Öffne mit Strg + P den Druckdialog. W...
5.2 Druckwarteschlange prüfen
Ein blockierter Auftrag kann weitere Drucke aufhalten. Schritt für Schritt Öffne die Windows-Dru...
5.3 Drucker offline
Offline bedeutet, dass der Drucker derzeit nicht normal erreichbar ist. Schritt für Schritt Prüf...
6. Mobiles Arbeiten und VPN
6.1 VPN verbinden
Bestimmte interne Dienste benötigen außerhalb der Firma VPN. Schritt für Schritt Stelle eine Int...
6.2 VPN trennen
Nach der Arbeit mit internen Diensten kann VPN getrennt werden. Schritt für Schritt Speichere de...
6.3 M365 mobil synchronisiert nicht
Bei fehlender Synchronisation zuerst Verbindung und Anmeldung prüfen. Schritt für Schritt Intern...